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제1조 (목적)

본 약관은 QROAK(이하 "회사")이 제공하는 가상펫 애플리케이션 "QROAK"(이하 "서비스") 이용에 관한 회사와 이용자(이하 "집사") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스": QROAK 모바일 애플리케이션 및 관련 부가 서비스
2. "집사": 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 이용자
3. "카피바라": 회사가 인공지능(AI) 기술로 구현한 가상 캐릭터
4. "젬": 서비스 내 가상재화
5. "아이템": 카피바라에 장착하거나 환경에 배치할 수 있는 AI 생성 디지털 자산
6. "대화 기록": 집사와 카피바라 간 주고받은 메시지
7. "기억": 카피바라가 대화 품질 향상을 위해 보유하는 요약 정보

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 가입 시 집사가 "동의" 버튼을 누름으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관 변경 시 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전(불리한 변경은 30일 전)까지 서비스 내 공지 또는 푸시 알림으로 집사에게 통지합니다.
4. 집사가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (가입 자격 및 연령 제한)

1. 서비스는 만 14세 이상부터 이용 가능합니다.
2. 만 14세 미만 아동은 가입할 수 없으며, 허위로 가입한 사실이 확인될 경우 회사는 즉시 계정을 삭제합니다.
3. 만 14세 이상 만 19세 미만 청소년의 결제는 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제5조 (서비스 내용)

1. AI 기반 가상펫(카피바라)과의 대화
2. AI 이미지 분석을 통한 사진 리액션 (사진은 분석 후 즉시 삭제)
3. AI 생성 아이템 및 배경의 이용
4. 대화 기록 기반 주간 다이어리 생성
5. 가상재화("젬")의 획득 및 소비
6. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제6조 (집사의 의무 및 금지 행위)

집사는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

1. 타인의 명의, 이메일, 전화번호를 도용하는 행위
2. 서비스의 취약점을 악용하거나 비정상적 방법으로 젬·아이템을 획득하는 행위
3. 카피바라에게 자해·자살·폭력 조장, 음란물, 성희롱, 명예훼손, 차별 조장, 마약 관련 대화를 유도하는 행위
4. AI 프롬프트 인젝션(탈옥, 시스템 프롬프트 추출 등)을 시도하는 행위
5. 서비스를 리버스 엔지니어링, 복제, 재배포, 상업적 재이용하는 행위
6. 카피바라 또는 서비스 콘텐츠를 무단으로 캡처·녹화하여 왜곡·편집·유포하는 행위
7. 타인의 얼굴·신분증·민감정보가 포함된 사진을 본인 동의 없이 촬영·전송하는 행위
8. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보권을 침해하는 행위
9. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위
10. AI 생성 이미지를 이용하여 타인의 얼굴을 합성하거나 딥페이크 콘텐츠를 생성하는 행위

위반 시 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

제7조 (가상재화 "젬")

1. 젬은 서비스 내에서만 사용 가능한 가상재화이며, 현금으로 환급되지 않습니다.
2. 젬의 구매는 Apple App Store, Google Play Store의 인앱결제(IAP) 정책을 따릅니다.
3. 미사용 젬에 대한 환불: 결제 후 7일 이내 & 미사용 시, 서비스 장애 시, 미성년자 무단 결제 시.
4. 젬으로 구매한 아이템·가챠 결과는 사용 즉시 환불 불가입니다.
5. 회사는 서비스 종료 시 최소 30일 전 공지하며, 미사용 젬은 환불 대상입니다.

제8조 (가챠 및 확률형 아이템)

1. 가챠(뽑기) 시스템은 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 관련 고시를 준수합니다.
2. 가챠 아이템의 획득 확률을 서비스 내 또는 홈페이지에 공시합니다.
3. 천장(pity) 시스템을 운영하여, 일정 횟수 내에 희귀 아이템 획득을 보장합니다.
4. 가챠 결과에 대한 환불은 불가능합니다.

제9조 (AI 생성 콘텐츠의 권리)

1. 서비스 내 AI 생성 콘텐츠는 저작권이 발생하지 않을 수 있습니다.
2. 회사는 AI 생성 콘텐츠에 대해 서비스 내 이용권(라이선스)만 부여합니다.
3. 집사는 AI 생성 콘텐츠를 개인적·비상업적 용도로만 사용할 수 있습니다.
4. 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠는 즉시 삭제·수정될 수 있습니다.

제10조 (서비스 중단 및 변경)

1. 정기 점검, 시스템 업그레이드, 불가항력, 제3자 API 장애 시 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2. 서비스 영구 종료 시 최소 30일 전 공지합니다.
3. 카피바라는 매일 새벽 시간대(2시~5시)에 수면을 취합니다. 이는 서비스 중단이 아닌 캐릭터 설정입니다.

제11조 (책임 제한)

1. 회사는 AI 응답의 정확성, 완전성, 안전성을 보장하지 않습니다.
2. 유료 서비스의 총 책임 한도는 최근 3개월간 결제 금액을 초과하지 않습니다.
3. 집사의 귀책, AI 조언에 따른 결정, 제3자 서비스 장애, 사이버 공격에 대해 책임지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 제1심 전속 관할로 합니다.
3. 문의: support@qroak.world

제12조의2 (인공지능 관련 법령 준수)

회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 및 개인정보보호위원회의 「생성형 AI 개발·활용을 위한 개인정보 처리안내서(2025.8)」를 준수하여 서비스를 제공합니다.

제12조의3 (자동화된 결정에 대한 권리)

집사는 카피바라의 AI 응답이 자동화된 처리에 의한 것임을 인지하고, 「개인정보보호법」 제37조의2에 따라 자동화된 결정에 대한 설명 및 거부를 요구할 권리를 보유합니다.

권리 행사: support@qroak.world